भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) ने शनिवार को इन तरीकों से परहेज नहीं करने पर मोबाइल फोन जैसी वस्तुओं पर कुछ विक्रेताओं के साथ अपारदर्शी व्यवहार और अनुचित व्यवहार जैसे आरोपों की जांच के प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों को चेतावनी दी।
सीसीआई के चेयरमैन अशोक कुमार गुप्ता ने कहा कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की कुछ अपारदर्शी प्रथाएं, उदाहरण के लिए, ग्राहकों की खोजों के जवाब में इन प्लेटफार्मों द्वारा उत्पादों और सेवाओं को कैसे रैंक किया जाता है, यह नियामक द्वारा एक रिपोर्ट में पहले सप्ताह में सामने आया था।
चिंता का एक प्रमुख क्षेत्र अनन्य बिक्री टाई अप है, उदाहरण के लिए, कुछ मोबाइल फोन के नए मॉडल की बिक्री जो केवल ऑनलाइन उपलब्ध हैं। गुप्ता ने कहा कि अगर बाजार की प्रतिस्पर्धा पर इन प्रथाओं के प्रतिकूल प्रभाव से संबंधित चिंताओं को ई-कॉमर्स खिलाड़ियों द्वारा स्वेच्छा से संबोधित नहीं किया जाता है, तो यह एक जांच का वारंट करेगा।
“आयोग की टिप्पणियां केवल अवलोकन नहीं हैं जिन्हें परिणाम के बिना अनदेखा किया जा सकता है। लेकिन हमें अपने घर को क्रम में लगाने के लिए उद्योग को समय देना होगा। प्रत्येक चिंता के लिए, हमने अपना अवलोकन (रिपोर्ट में) दिया है। वे एक मामले में परिवर्तित हो सकते हैं। प्रवर्तन को केस टू केस आधार पर किया जा सकता है। हम उन्हें (ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म) न्यूड कर रहे हैं। यदि कल यह मुद्दा आयोग के समक्ष किसी खिलाड़ी द्वारा उठाया जाता है, तो यह प्रवर्तन के मामले में पूरी तरह से मुद्दा बन जाता है, ”गुप्ता ने कहा।
वह पीएचडी चैंबर ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्री द्वारा आयोजित प्रतियोगिता कानून पर एक सम्मेलन में बोल रहे थे।
पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं के एक व्यापार निकाय ने ऐसे उत्पादों के लिए बाजार पर मोबाइल फोन की ऑनलाइन बिक्री के प्रभाव से संबंधित नियामक के समक्ष एक याचिका दायर की है। गुप्ता ने कहा कि लगभग 40-45% मोबाइल फोन की ऑनलाइन बिक्री होती है।
मिंट ने 8 जनवरी को बताया था कि सीसीआई ने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के बारे में अधिक खुला रहने के लिए कहा है कि वे ग्राहकों की खोजों के जवाब में उत्पादों और सेवाओं को कैसे रैंक करते हैं और उपयोगकर्ता की समीक्षा वास्तविक है। प्रतियोगिता नियामक ने उनसे पारदर्शी नीतियों के बारे में पूछा, जो वे लेनदेन पर एकत्रित आंकड़ों के साथ करते हैं।
गुप्ता ने कहा कि सीसीआई अनुचित व्यवहार या वर्चस्व के दुरुपयोग के मामलों के खिलाफ खुद भी मामले शुरू कर सकता है। “हम मुकदमों को ले सकते हैं। हमारा हस्तक्षेप (बाजार में) न्यूनतम होना चाहिए। गुप्ता ने कहा कि यदि आप स्वयं को नियंत्रित कर सकते हैं तो कोई हस्तक्षेप नहीं।
नियामक ने भी कहा
सीसीआई ने भारत के ई-कॉमर्स बाजार पर अपनी रिपोर्ट में उजागर चिंताओं को दूर करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों का इस्तेमाल किया।
