दोनों ड्राइवरों और सवारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, उबर ने आज भारत में उपयोगकर्ताओं के लिए नई सुविधाओं की मेजबानी की। ओला मार्ग के बाद, उबर ने अपने आवेदन में एक नया पिन सत्यापन विधि पेश की। सचिन कंसल, ग्लोबल सेफ्टी प्रोडक्ट्स के वरिष्ठ निदेशक, उबर ने कहा: "पिछले तीन वर्षों में, हमने अपने मंच पर सुरक्षा मानकों को बढ़ाने के लिए कई सुविधाएँ पेश की हैं।"
राइड-हेलिंग एप्लिकेशन के माध्यम से सवारी बुक करने पर उबेर उपयोगकर्ताओं को चार अंकों का पिन प्राप्त होगा। सवारी शुरू करने के लिए पिन या कोड को ड्राइवर के साथ साझा किया जाना चाहिए। उबेर उपयोगकर्ताओं को ऐप की सेटिंग में इस पिन सत्यापन सुविधा को सक्रिय करने की आवश्यकता है। उपयोगकर्ताओं के पास सही पिन दर्ज करने के लिए पाँच प्रयास होंगे। उबेर ने एक बयान में कहा, जब आप सही पिन दर्ज करेंगे, तभी सवारी शुरू होगी। कांसल ने कहा कि यह सुविधा पायलट के अधीन है और अगले कुछ हफ्तों में इसे यूजर्स के लिए रोल आउट कर दिया जाना चाहिए।
उबेर के कट्टर प्रतिद्वंद्वी ओला में यह पिन सत्यापन सुविधा भी है जिसे 2017 में शुरू किया गया था।
नई पिन सत्यापन प्रक्रिया के साथ, उबर ने राइडकैच नामक एक नई सुविधा भी पेश की है। उबर राइडचेक कंपनी को यात्रा के दौरान लंबे अप्रत्याशित स्टॉप या मिडवे ड्रॉप जैसी किसी भी अनियमितता का पता लगाने में मदद करेगा। यदि यह एक यात्रा में किसी भी व्यवधान को नोटिस करता है, तो उबर तुरंत एक धक्का अधिसूचना के माध्यम से चालक और सवार दोनों तक पहुंच जाएगा। सवारीचेक सुविधा अगले दो सप्ताह में देश के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगी। उबर कोलकाता में एक पायलट प्रोजेक्ट भी चला रहा है, यह देखने के लिए कि क्या राइडर पुश नोटिफिकेशन पर कॉल करना पसंद करेंगे।
ओला राइड इंडिकेटर्स का विश्लेषण करके सभी ऑन-गोइंग ट्रिप्स को ट्रैक करता है जैसे ओला गार्जियन फीचर के माध्यम से अप्रत्याशित और मिडवे स्टॉप। 2018 में लॉन्च हुआ ओला गार्जियन फीचर फिलहाल 16 शहरों में उपलब्ध है।
उबर ने हाल ही में ड्राइवरों के लिए एक वास्तविक समय आईडी सेल्फी सत्यापन शुरू किया है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपकी सवारी में ड्राइवर हमारे रिकॉर्ड में एक ही हो।
कंस ने कहा कि हम अलग-अलग बाजारों में इन फीचर्स को पायलट और रिफाइन कर रहे हैं ताकि वे राइडर्स और ड्राइवर पार्टनर्स के लिए काम कर सकें।
